? ? ? ?该客户为上门客户，客户于17号上午亲自到临沂蚂蚁搬家公司咨询搬家事宜，由客服人员接待并了解其相关情况。了解完所搬物品及搬运地址等情况后客服人员给出了报价，并提醒客户相关注意事项，客户也一一给予详细回复。对于客户有关物品搬运的保护，是否会现场加费等一系列担心问题我们也都给出相应承若。最终客户预约18号早上搬运并要求与我们车组一同过去。

? ? ? ?18号早上安排两个车组去客户家搬运，东西比较多，比较复杂，分类打包，按照大不压小，重不压轻的原则进行装车。结束后客户对我们的服务态度和服务质量满意，称24日需要再次预约我蚂蚁搬家，称我们师傅服务很好，公司很正规，故最终客户再次预约25号搬家。